Kontakt

18.03.2020 Gemeinsam gegen Corona!

Sehr geehrte Geschäftspartner,

in jeder Krise steckt auch eine Chance – deshalb wollen wirdiese nutzen, mit Ihnen noch partnerschaftlicher zusammenzuarbeiten, alssowieso schon und gemeinsam gegen das Voranschreiten der Ausbreitung vonCOVID-19 (Coronavirus) vorzugehen.

Zum Schutz Ihrer und unserer Mitarbeiter haben wir deshalbvorerst bis zum 31.03.2020 entschieden, für Selbstabholer bei uns in denVerkaufshäusern verschärfte Sicherheitsmaßnahmen und Hygieneregelungen in Kraftzu setzen.

Wir bitten Sie deshalb darum, unsere Hinweise an denEingangstüren strikt zu beachten und neben den schon bekannten Hygienemaßnahmendarauf zu achten, dass immer nur ein Kunde zur Zeit unsere Verkaufsräumebetreten darf.

Hier bitten wir um Abstandswahrung von den empfohlenen 2Metern – unsere Mitarbeiter werden die Ware entsprechend danach bereitstellen.

Um den Prozess möglichst reibungslos gestalten zu können,bitten wir alle Selbstabholer uns möglichst mindestens eine Stunde vorhertelefonisch zu avisieren, wann die Ware abgeholt werden wird.

Unsere Außendienstmannschaft steht Ihnen darüber hinaus ab sofort bis ebenfalls vorerst 31.03.2020 nur noch telefonisch zur Verfügung. Dies ändert selbstverständlich nichts daran, dass wir unseren bekannten Servicelevel genauso hoch halten werden wie bisher und Ihnen weiterhin in der Kundenbetreuung tatkräftig mit Rat und Tat zur Seite stehen werden.

Damit wir Ihnen auch weiterhin termingerecht Ihre Wareausliefern können, bitten wir Sie um Unterstützung darin, unsere Anlieferungmöglichst kontaktlos gestalten zu können.

Sollte es bei nicht barzahlenden Kunden die Möglichkeitgeben, Ware an einem „kontaktlosen Ort“ abliefern zu können, so teilen Sie unsdies bitte mit. Falls dies nicht möglich sein sollte, sind unsere Fahrergeschult worden, Abstand zu wahren, Schutzhandschuhe zu tragen und ab sofortkeine Unterschriften mehr auf Papierdokumenten einzuholen.

Denken Sie darüber hinaus auch über unseren zusätzlichenbzw. alternativen  komplett kontaktlosen Service der Nachtexpresslieferungzu einem Preis von 7,50 EUR pro 10 kg nach. Gerne können Sie hierzu sowohlunsere Innendienst- als auch Außendienstmitarbeiter ansprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung dabei, dass wir esgemeinsam angehen, diese Krise zu meistern, denn nur so können wir es schaffen,die aktuellen Risiken auf ein Minimum zu reduzieren.

Bleiben Sie gesund!

Ihr TEAM Springer